Analista de Implantação e Suporte Pleno

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Candidate-se agora!

⚠️Leia atentamente as responsabilidades e requisitos antes de se candidatar.

A Mutualizo é uma processadora de seguros brasileira. Oferecemos infraestrutura operacional completa para conectar capacidade à distribuição no mercado de seguros da subscrição do risco à liquidação do sinistro.

Estamos em busca de uma pessoa para o time de Operações. Sua missão: garantir que cada cliente entre em operação de forma estruturada e que, depois de implantar, tenha o suporte necessário para operar com autonomia.

Requisitos	Responsabilidades
Raciocínio lógico e pensamento analítico para compreender processos, identificar causas de problemas e estruturar soluções eficientes.	Conduzir a implantação do sistema para novos clientes — do mapeamento de processos até o go-live.
Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao dia a dia de trabalho, utilizando-as para automatizar atividades, organizar informações e aumentar a produtividade.	Colaborar com times multidisciplinares para garantir que a configuração atenda a operação real do cliente.
Capacidade de documentar processos, fluxos e procedimentos de forma clara, organizada e detalhada.	Levantar requisitos e garantir que a configuração atenda a operação real do cliente.
Boa comunicação para interagir com diferentes áreas e públicos, traduzindo informações técnicas de maneira acessível quando necessário.	Acompanhar indicadores de uso para garantir que a implantação entregue o que prometeu.
Proatividade para antecipar riscos, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções que gerem impacto positivo.	Oferecer suporte e treinamentos para usuários durante e após a implementação.
Flexibilidade para atuar em situações críticas ou emergenciais que demandem suporte fora do horário comercial.	Documentar procedimentos e boas práticas para otimizar operações futuras.

Diferenciais:

Experiência em implantação de sistemas ERP — especialmente Odoo
Conhecimento no mercado de seguros (seguradoras, PPM, cooperativas ou corretoras)
Familiaridade com BPM/BPMN e metodologias de gestão de projetos
Residência na região Sul do Brasil (Curitiba, Florianópolis ou região)

Etapas do processo seletivo:

Entrevista com RH
Entrevista técnica (Fluxo de Negócios & Configuração de Sistema)
Conversa com CEO

O que você pode esperar de nós:

Home Office

Trabalhe de onde você se sentir mais produtivo e confortável.

Cooperativa

Nosso modelo de contratação é via cooperativa (semelhante ao PJ).

Jornada Flexível

Nossa jornada é de 40 horas semanais.

Descanso Remunerado

Descanso remunerado a cada 6 meses.