Como abro um chamado?

Há dois caminhos, escolha o que combina com você.

Tenho conta (recomendado)

1. Faça login na Central de Ajuda.
2. Clique em Entre em contato para ir à área de atendimento.
3. Ali você pode conversar pelo chat ou preencher o formulário de chamado. Escolha o que preferir.
4. Descreva sua solicitação com o máximo de detalhes e envie.

Vantagem de ter conta: você acompanha tudo depois, num só lugar.

Não quero criar conta

1. Na Central de Ajuda, clique em Pedir ajuda ou clique aqui.
2. Preencha Nome, E-mail, Assunto e Descrição. Se quiser, anexe um arquivo.
3. Clique em Enviar Chamado.

Em qualquer um dos caminhos, você recebe um e-mail de confirmação com o número de referência do seu chamado.

Dica: capriche no campo Descrição. Conte o que aconteceu, o que você já tentou e, se houver, prints ou documentos. Isso encurta o vai e volta.