Como acompanho meus chamados?

Depois de aberto, você acompanha o andamento sempre que quiser.

1. Faça login na Central de Ajuda.
2. Clique no seu nome, no canto superior direito.
3. Acesse Minha conta.
   
   
   
4. Aqui você tem tudo relacionado a conta. Acesse Chamados.
   
   
   
5. Você vê a lista com todos os seus chamados e o status de cada um.
   
   
   
6. Clique em um chamado para abrir e ver os detalhes e todo o histórico.

Você também recebe um e-mail a cada atualização importante. No próprio e-mail há o botão Visualizar chamado, que leva direto para a página dele.

Dica: o status mostra em que etapa o chamado está. Se algo ficou parado e você tem urgência, é só responder no histórico do chamado (veja o próximo artigo).